Calamiteux: le hoax / bobard / canular

Le Net, plus que tout autre media, est propice à la diffusion des rumeurs et des informations, vraies ou fausses. Entre le mail, les groupes de discussion et tous les sites web, la diffusion d'information non filtrées s'avère un problème.

Vous recevez d'une personne que vous connaissez (ou pas) un mail largement diffusé... du moins si l'on en juge par la multitude d'adresses à qui ce mail est envoyé. Par exemple:

Salut à tous, et amoureux du champagne!

Envoyez ce message à 10 personnes, plus une copie (cc) à
champagne@[une maison connue].fr

[La maison connue] prendra contact avec vous pour vous livrer une caisse de champagne en 3 semaines.

C'est pour élargir leur base de données .

A bientôt...

J'ai essayé et ça marche. J'ai reçu 6 btls sous 15 jours!!!
J'en revenais pas...
Alors à vos carnets d'adresses...
XXXXXX

Dans le cas précis, le message semble vraisemblable, et en plus il semble envoyé par quelqu'un que vous connaissez. N'écoutant que votre bon coeur, vous vous précipitez pour en 30 secondes l'envoyer à un maximum de vos amis, afin que tout le monde puisse profiter de l'aubaine.

STOP!

Vous venez de faire deux erreurs:

• Je suis sûr qu'en vous dépêchant de transférer vous venez de laisser les coordonnées des destinataires précédents du mail (dont vous-même, d'ailleurs). Comme nous l'avons vu... faux pas, faut pas! Relisez sur le blog le billet précédent "Protégez votre adresse mail"
• Réfléchissez deux minutes. Comment une maison de champagne, même aussi prestigieuse que celle-ci, peut-elle envisager d'envoyer 6 bouteilles à tous les internautes qui simplement lui laisseront leur adresse mail? En France, il y a actuellement selon Internet World Stats plus de 27 millions d'internautes. Si seulement 0,1% réagissent, cela fait quand même plus de 150.000 bouteilles à envoyer... Le doute doit s'emparer immédiatement de votre esprit, et il ne reste plus qu'à vérifier l'information. Pour cela, l'arme secrète c'est le site Hoaxbuster. Allez-y et tapez dans la boîte de recherche une partie du message, par exemple "champagne". Ouvrez la première des réponses, à l'adresse http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax_message.php?idArticle=864. Et voilà! Visiblement, la personne qui n'écoutant que son bon coeur vous a envoyé le mail n'est pas la première à avoir été piégée...

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Ce type de message (cadeau génial dont il faut tout de suite faire profiter tous les amis) connaît deux autres grandes variantes:

• Aidez-les! Une personne, généralement un enfant, a disparu, ou attend une greffe, ou autre. Initialement, dans la plupart des cas ces messages étaient de vrais messages envoyés par des proches désespérés et qui à ce moment là avaient des problèmes bien plus importants que les hoaxes. Le problèmes, c'est que ces messages continuent à tourner plusieurs années après le message initial et l'événement dramatique qui l'avait suscité. Il est donc urgent, avant de faire suivre ce message, de vérifier s'il est toujours d'actualité. Vous trouverez un tel exemple en http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=49517
• Attention virus! Un nouveau virus est apparu. Microsoft, la CIA, le Vatican et l'UMP ont confirmé que ce virus est dangereux. Vérifiez si dans votre machine vous avez le fichier xxx.exe, si ou détruisez-le. Faites passer! N'écoutant que votre bon coeur, bien sûr vous détruisez le fichier. Puis, sauf si le fichier que vous avez détruit a "planté" votre ordinateur, vous vous dépêchez vite de passer l'information à tout le monde. Voir par exemple http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=2863 ou encore [attention, c'est bien un bobard!] http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax_message.php?idArticle=2950

Que faire?
Plusieurs réactions sont possibles, à vous de choisir:

• Ne rien faire ou détruire le message. Dans 99% des cas... vous aurez raison, et c'est le plus rapide!

Si vous avez le temps:

• Allez sur Hoaxbuster pour trouver si c'est ou non un bobard.
• Si non, vous pouvez envisager de faire suivre le mail à vos amis (pas à tous d'un coup, et toujours avec les noms en copie cachée!)
• Si c'est un bobard... prenez 2 minutes et l'occasion d'essayer de renforcer votre "ligne de protection": informez gentiment votre expéditeur que c'est un bobard, en lui donnant l'adresse exacte de la référence sur hoaxbuster. (Publicité: Et vous pouvez sans doute aussi lui indiquer la présente page web http://securite-wifi.blogspot.com/2006/08/calamiteux-le-hoax-bobard-canular.html). Si votre message est efficace, le prochaine fois c'est votre expéditeur qui filtrera!
• Si vous avez l'impression qu'il est urgent d'arrêter la diffusion du bobard... envoyez le mail gentil non pas au seul expéditeur, mais aussi (en l'adaptant)à toutes les adresses que vous trouvez dans le mail, en les mettant bien sûr en copie cachée. Côté positif, cela étend et renforce votre "périmètre de protection". Côté négatif, chacune des personnes à qui vous allez envoyer ce message va se sentir un peu agressée... mais comme elle voit que son adresse n'est pas diffusée et qye vous donnez des solutions, cela devrait passer.

• Dans le cas enfin où le bobard parle d'un prétendu virus... faites passer le mail à votre administrateur réseau, en lui disant "je sais que c'est un bobard et je ne le diffuse pas, mais il se peut qu'il touche d'autres personnes de l'entreprise". Recevoir le mail lui permet d'anticiper si nécessaire, et même si votre mail l'agace, il/elle préfèrera sans doute que vous ne l'ayez envoyé qu'en un seul exemplaire, même si c'est à lui/elle.